风险提示系统
概述
风险提示系统是 Zanbara 用户层风控的"实时守护者"。通过持续监控用户的保证金率、持仓状况和市场变化,系统在风险发生之前主动提醒用户采取行动。
设计目标:
⏰ 提前预警,给用户充足的反应时间
📊 清晰展示风险状态和具体数据
💡 提供可行的解决方案
🎯 多渠道通知,确保用户收到提醒
核心理念:比清算提前 2-3 步,让用户有机会主动管理风险。
风险等级定义
五级风险分类
🟢 安全
> 300%
绿色
无提示
正常交易
🟡 注意
200-300%
黄色
界面提示
关注市场
🟠 警告
150-200%
橙色
弹窗提醒
考虑减仓/充值
🔴 危险
110-150%
红色
强提醒 + 推送
立即行动
⚫ 清算
< 110%
黑色
触发清算
仓位被强平
保证金率计算公式:
示例计算:
提示触发时机与内容
🟢 安全区(保证金率 > 300%)
状态:无风险,正常交易
界面显示:
提示:无主动提示,用户可正常交易
🟡 注意区(保证金率 200-300%)
状态:有一定风险,需要关注
界面显示:
提示方式:
仓位卡片显示黄色背景
顶部显示浅色提示条
不弹窗,不打扰
提示内容:
🟠 警告区(保证金率 150-200%)
状态:风险较高,建议采取行动
界面显示:
提示方式:
仓位卡片显示橙色背景 + 闪烁
首次进入警告区时弹窗提醒
每降低 10% 再次提醒
网页标题闪烁(如 "⚠️ 风险警告 - Zanbara")
弹窗提示:
自动计算建议金额:
🔴 危险区(保证金率 110-150%)
状态:非常危险,随时可能清算
界面显示:
提示方式:
仓位卡片显示红色背景 + 快速闪烁
强制弹窗(不可关闭,必须选择操作)
WebSocket 推送到所有设备
发送邮件通知(如果已绑定)
发送 Telegram 通知(如果已绑定)
浏览器通知(如果已授权)
强制弹窗:
多渠道通知示例:
浏览器通知:
邮件通知:
Telegram Bot 通知:
⚫ 清算区(保证金率 < 110%)
状态:已触发清算流程
界面显示:
通知内容:
提示类型与交互
提示类型分类
浅色提示条
注意区(200-300%)
低
是
弹窗提醒
警告区(150-200%)
中
是
强制弹窗
危险区(110-150%)
高
否
多渠道推送
危险区 + 关键事件
最高
-
清算通知
清算后
通知
是
强制确认机制
在关键操作前,系统会要求用户确认已理解风险:
场景 1:高杠杆开仓确认
场景 2:接近持仓上限确认
提示历史记录
风险提示历史
系统记录所有发出的风险提示,用户可以查询:
风险行为分析
基于历史数据,系统生成个性化的风险分析报告:
智能风险建议
基于机器学习的个性化提示
系统会学习用户的交易行为,提供个性化建议:
个性化提示示例:
提示效果追踪
关键指标监控
警告送达率
成功发送 / 应发送
> 99%
99.8%
用户响应率
响应用户 / 收到警告用户
> 60%
64%
及时响应率
5分钟内响应 / 总响应
> 50%
58%
清算避免率
响应后避免清算 / 总响应
> 80%
86%
误报率
警告后未发生风险 / 总警告
< 20%
12%
A/B 测试优化
持续测试不同的提示策略:
相关文档
FAQ
Q1:为什么我总是收到风险提示?
A:这说明您的保证金率偏低或使用了较高杠杆。建议:
降低杠杆倍数
增加保证金充值
减小仓位规模
保持保证金率 > 250%
Q2:可以关闭风险提示吗?
A:可以关闭低级别提示(注意区、警告区),但危险区的提示无法关闭,这是为了您的资金安全。
Q3:我没收到风险提示就被清算了?
A:请检查:
是否屏蔽了网页通知
是否填写了邮箱/Telegram
是否在设置中关闭了提示
查看"提示历史"确认是否发送
如确实存在问题,请联系客服。
Q4:风险提示的保证金率为什么和我看到的不一样?
A:保证金率使用标记价格(预言机价格)计算,而非最新成交价。这是为了防止价格操纵导致的误判清算。
Q5:我可以自定义风险提示阈值吗?
A:Post-MVP 版本将支持自定义设置,但不能低于系统最低要求(110% 清算线是固定的)。
重要提示:风险提示是您的保护盾,请认真对待每一条警告。数据显示,及时响应风险提示的用户清算率仅为 2%,而忽视提示的用户清算率高达 35%。
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