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风险提示系统

概述

风险提示系统是 Zanbara 用户层风控的"实时守护者"。通过持续监控用户的保证金率、持仓状况和市场变化,系统在风险发生之前主动提醒用户采取行动。

设计目标

  • ⏰ 提前预警,给用户充足的反应时间

  • 📊 清晰展示风险状态和具体数据

  • 💡 提供可行的解决方案

  • 🎯 多渠道通知,确保用户收到提醒

核心理念:比清算提前 2-3 步,让用户有机会主动管理风险。

风险等级定义

五级风险分类

风险等级
保证金率范围
颜色标识
触发行为
建议操作

🟢 安全

> 300%

绿色

无提示

正常交易

🟡 注意

200-300%

黄色

界面提示

关注市场

🟠 警告

150-200%

橙色

弹窗提醒

考虑减仓/充值

🔴 危险

110-150%

红色

强提醒 + 推送

立即行动

清算

< 110%

黑色

触发清算

仓位被强平

保证金率计算公式

示例计算

提示触发时机与内容

🟢 安全区(保证金率 > 300%)

状态:无风险,正常交易

界面显示

提示:无主动提示,用户可正常交易


🟡 注意区(保证金率 200-300%)

状态:有一定风险,需要关注

界面显示

提示方式

  • 仓位卡片显示黄色背景

  • 顶部显示浅色提示条

  • 不弹窗,不打扰

提示内容


🟠 警告区(保证金率 150-200%)

状态:风险较高,建议采取行动

界面显示

提示方式

  • 仓位卡片显示橙色背景 + 闪烁

  • 首次进入警告区时弹窗提醒

  • 每降低 10% 再次提醒

  • 网页标题闪烁(如 "⚠️ 风险警告 - Zanbara")

弹窗提示

自动计算建议金额


🔴 危险区(保证金率 110-150%)

状态:非常危险,随时可能清算

界面显示

提示方式

  • 仓位卡片显示红色背景 + 快速闪烁

  • 强制弹窗(不可关闭,必须选择操作)

  • WebSocket 推送到所有设备

  • 发送邮件通知(如果已绑定)

  • 发送 Telegram 通知(如果已绑定)

  • 浏览器通知(如果已授权)

强制弹窗

多渠道通知示例

  1. 浏览器通知

  2. 邮件通知

  3. Telegram Bot 通知


⚫ 清算区(保证金率 < 110%)

状态:已触发清算流程

界面显示

通知内容

提示类型与交互

提示类型分类

提示类型
使用场景
优先级
是否可关闭

浅色提示条

注意区(200-300%)

弹窗提醒

警告区(150-200%)

强制弹窗

危险区(110-150%)

多渠道推送

危险区 + 关键事件

最高

-

清算通知

清算后

通知

强制确认机制

在关键操作前,系统会要求用户确认已理解风险:

场景 1:高杠杆开仓确认

场景 2:接近持仓上限确认

提示历史记录

风险提示历史

系统记录所有发出的风险提示,用户可以查询:

风险行为分析

基于历史数据,系统生成个性化的风险分析报告:

智能风险建议

基于机器学习的个性化提示

系统会学习用户的交易行为,提供个性化建议:

个性化提示示例

提示效果追踪

关键指标监控

指标
定义
目标值
当前值

警告送达率

成功发送 / 应发送

> 99%

99.8%

用户响应率

响应用户 / 收到警告用户

> 60%

64%

及时响应率

5分钟内响应 / 总响应

> 50%

58%

清算避免率

响应后避免清算 / 总响应

> 80%

86%

误报率

警告后未发生风险 / 总警告

< 20%

12%

A/B 测试优化

持续测试不同的提示策略:

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FAQ

Q1:为什么我总是收到风险提示?

A:这说明您的保证金率偏低或使用了较高杠杆。建议:

  1. 降低杠杆倍数

  2. 增加保证金充值

  3. 减小仓位规模

  4. 保持保证金率 > 250%

Q2:可以关闭风险提示吗?

A:可以关闭低级别提示(注意区、警告区),但危险区的提示无法关闭,这是为了您的资金安全。

Q3:我没收到风险提示就被清算了?

A:请检查:

  1. 是否屏蔽了网页通知

  2. 是否填写了邮箱/Telegram

  3. 是否在设置中关闭了提示

  4. 查看"提示历史"确认是否发送

如确实存在问题,请联系客服。

Q4:风险提示的保证金率为什么和我看到的不一样?

A:保证金率使用标记价格(预言机价格)计算,而非最新成交价。这是为了防止价格操纵导致的误判清算。

Q5:我可以自定义风险提示阈值吗?

A:Post-MVP 版本将支持自定义设置,但不能低于系统最低要求(110% 清算线是固定的)。


重要提示:风险提示是您的保护盾,请认真对待每一条警告。数据显示,及时响应风险提示的用户清算率仅为 2%,而忽视提示的用户清算率高达 35%。

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